Floriss Kilden – (Stavanger)

(4/5) Fantastic flowers

(1/5) Responsen jeg fikk var overraskende dårlig. I stedet for å være hjelpsom eller i det minste høflig, ble personen bak disken ganske krass i tonen og begynte nærmest å krangle om det. Det ble antydet at det var mitt problem og ikke noe de ønsket å gjøre noe med. For en blomsterbutikk, hvor kundeservice burde være en selvfølge, var dette ganske spesielt.Jeg forventer ikke perfeksjon, men når man kjøper en ferdig bukett til full pris, burde rosene i det minste være friske. Og hvis noe faktisk er dårlig, burde det være en enkel sak å bytte dem ut – ikke starte en diskusjon med kunden.Dessverre gjorde både kvaliteten på rosene og måten situasjonen ble håndtert på at dette ikke var en særlig hyggelig opplevelse. Jeg kommer nok til å velge en annen blomsterbutikk neste gang.

(1/5) I dag fikk jeg motbydelig, forferdelig service, en irritert, misfornøyd dame med navn Marita på Kilden Floriss , hun samlet buketten min, pakket ikke inn blomstene i vann, oppførte seg veldig uprofesjonelt og frekt. Hun ble irritert over alle spørsmål jeg stilte. Hun solgte meg ikke ferske roser, hun sa at de var fra i går. Men man kan tydelig se at de var ikke Jeg vil aldri gå til denne butikken for blomster igjen. Veldig dårlig service.!!!

(2/5) Jeg og en kollega skulle kjøpe blomster til en annen kollega som slutter, tirsdag 21.01.25. I 5-6 tiden 1. hun i kassen va utydelig 2. Hun forsto ikke hva vi mente 3. vi ville bestille en bukett med aprikos/fersken farger, hvit og litt dus rosa. 4. Hun i kassen fikk meg til å føle meg usikker på valgene jeg og kollega tok og kommunikasjonen var dårlig Blomsten kollegaen min plukket opp i dag torsdag hadde lilla blomster, ingen dus rosa/fersken og litt hvite. Hun som jobbet der i dag i 4-5 tiden var kjempehyggelig og vi fikk bytte bukett. Hvertfall noen som er profjesjonelle

(1/5) Vi kontaktet dere ettersom blomsteroppsatsen vi hadde mottatt begynte å visne etter 2 dager. Vi fikk beskjed om å komme inn på butikken. Vi bor i Sandnes og hadde ikke anledning til dette. Synes det er dårlig service at det ikke var mulig å sende et bilde til dere som dokumentasjon. Dette var en oppsats til ca 800,- kroner. Etter 5 dager er nå de fleste blomstene unntatt orkideene visnet bort. Trist når familie på Østlandet sender en koselig julehilsen. Opplever dette som meget dårlig service!!!

(5/5) Supersøte personale og hjalp til med alt! Jeg var passe stresset etter lang handletur og dårlig tid!

(1/5) Ikke løsningsorientert. Tapte det salget og kommende.....

(5/5) Utrolig stort utvalg av planter og blomster. Veldig fine dekorasjoner.

(4/5) Blomstene stod i evigheter. Kjempe kjekt å gi blomster fra denne butikken

(5/5) Nydelig håndverk

(1/5) Dårlig service

(4/5) Hjelpsom betjening